Serviços


Regras de Reembolso

Consultas Médicas
  • Recibo original constando:
    • nome do paciente e valor pago pela consulta;
    • local e data da realização da consulta;
    • especialidade;
    • assinatura do médico;
    • carimbo de identificação (com nome completo do médico, CRM, CPF e endereço);
    • diagnóstico, CID.

O recibo deverá ser em papel timbrado do médico ou no próprio receituário.

NÃO SÃO ACEITOS RECIBOS comprados em papelaria.

No caso de atendimento em clínicas ou hospitais, a nota fiscal do prestador de serviços deve conter, além dos itens anteriores:

  • número do CNPJ;
  • carimbo de quitação;
  • endereço completo.
Terapias
  • Relatório médico com o diagnóstico informando:
    • tipo e número de sessões.
  • Relatório evolutivo do profissional responsável
  • Nota fiscal do prestador do serviço contendo:
    • local e data;
    • nome do paciente;
    • discriminação dos procedimentos realizados com valores individuais;
    • carimbo de quitação.
  • Pedido médico com carimbo (CRM - CREFITO etc)
Exames
  • Nota fiscal do prestador do serviço (com carimbo de quitação) contendo:
    • razão social, endereço completo, telefone, CNPJ do prestador de serviço, local e data da realização do exame;
    • nome do paciente;
    • discriminação dos procedimentos realizados com valores individuais;
    • material e medicamento utilizado com as devidas quantidades e custos individuais;
    • autorização prévia da seguradora, se necessário;
    • solicitação do médico assistente (pedido médico).
Eventos Cirúrgicos
  • Relatório médico dos procedimentos realizados, contendo:
    • carimbo de identificação (nome, CRM e CPF);
    • justificativa do tratamento realizado.
  • Laudo de exame antomo-patológico (se houver).
  • Recibo ou nota fiscal de cada prestador do serviço contendo:
    • razão social;
    • número do CNPJ;
    • nome do paciente;
    • data do evento;
    • carimbo de quitação;
    • pedido de internação.
  • Discriminação individualizada de todas as despesas, bem como todo material e medicamentos utilizados;
  • Recibos discriminados dos honorários médicos (clínico, cirurgião, assistente, auxiliares e anestesista) com CRM, carimbo e assinatura.
Procedimentos ambulatoriais, dermatológicos e pequenas cirurgias:
  • dados do prestador (Médico, Clínica, Hospital, etc.);
  • impresso próprio da instituição que efetuou o tratamento/procedimento;
  • valor discriminando os materiais e medicamentos utilizados, quantidade, preço unitário e taxas utilizadas;
  • nome do paciente e a data do evento;
  • CPF, ou CNPJ e CRM;
  • cópia do laudo do exame comprobatório (ultrassom, tomografia, etc.) e/ou do anátomo-patológico das peças extirpadas.

Sinistro

Sinistro Automóveis

Em caso de sinistro com seu veículo, tome as seguintes medidas:

  • Tenha sempre com você os telefones da central de atendimento da sua seguradora;
  • Comunique as autoridades policiais, solicitando o registro da ocorrência sempre que você não for culpado ou se houver vítimas;
  • Peça reboque se o seu veículo não puder se locomover;
  • Comunique o sinistro à Estar Seguro assim que possível;
  • Escolha uma concessionária ou oficina para levar o veículo (dê preferência às credenciadas).